سياسة الشحن
وقت معالجة الطلب
يتم معالجة جميع الطلبات وشحنها خلال يومي عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية). بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل طلبك ووقت الشحن المقدر.
طرق الشحن والوقت
نحن نقدم لك خيارات الشحن التالية للاختيار من بينها:
- الشحن القياسي : وقت التسليم المقدر هو 10-15 يوم عمل
- الشحن السريع : وقت التسليم المقدر هو 5-10 أيام عمل
قد يختلف وقت التسليم الفعلي حسب الوجهة وشركة الشحن.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا بناءً على مبلغ الطلب وطريقة الشحن المختارة والوجهة وسيتم عرضها عند إتمام عملية الشراء. نقدم سياسة الترويج التالية:
- الشحن القياسي: تشمل جميع الطلبات الشحن القياسي المجاني.
- الشحن السريع: الشحن السريع متاح مقابل 20 دولارًا.
تتبع الطلب
بعد الشحن، سنزودك برقم التتبع ورابط التتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذه المعلومات للتحقق من حالة طلبك على موقع شركة الشحن في أي وقت.
الشحن الدولي
نحن نقدم خدمات الشحن الدولية. يرجى ملاحظة أن الطلبات الدولية قد تخضع لرسوم جمركية إضافية أو ضرائب أو رسوم أخرى تحددها الدولة الوجهة، والتي يجب أن يتحملها العميل.
تأخير الشحن
بينما نسعى جاهدين لضمان تسليم طلباتك في الوقت المناسب، قد تتسبب ظروف معينة مثل سوء الأحوال الجوية وتأخيرات شركة الشحن وعوامل غير متوقعة أخرى في حدوث تأخيرات. نعتذر عن أي إزعاج وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في حل أي مشكلات.
الجمارك والرسوم والضرائب
لا تتحمل شركة VMAN مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب مفروضة على طلبك. تقع مسؤولية جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده على عاتق العميل (الرسوم الجمركية والضرائب وما إلى ذلك).
الأضرار
تتحمل شركة VMAN مسؤولية أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. إذا استلمت طلبك تالفًا، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على support@vmanloot.com في غضون 7 أيام من استلام طلبك. يرجى حفظ جميع مواد التغليف والسلع التالفة قبل الاتصال بنا.
سياسة الإرجاع
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على معلومات حول الإرجاع والتبادل.
أسئلة
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن، يرجى الاتصال بنا على support@vmanloot.com.